Aprenda como fazer um planejamento de marketing digital

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Você sabe como fazer um planejamento de marketing digital? Nesse artigo vamos explicar como você pode e deve fazer um planejamento de marketing digital da forma correta!

Qual o papel das empresas especialistas em marketing digital?

Existem muitas empresas de marketing digital em geral, e o papel delas é contribuir para o crescimento de sua empresa no ambiente online.

Porém, algumas pessoas ainda questionam essa necessidade e perguntam se já é a hora certa em fazer investimentos no marketing digital.

Se a sua empresa ou você está tendo esse tipo de questionamento, sugerimos que você corra! Pois ja está atrasado.

A presença da sua empresa no meio online é essencial para que os consumidores vejam a sua empresa e não esqueçam que ela está ativa no mercado, pois 93% das pessoas buscam informações na internet diariamente.

As empresas de marketing digital estão sempre atualizadas com novas técnicas e ferramentas para oferecer o melhor serviço e resultados. Dentro desse universo, existem algumas empresas que têm especialistas, e eles tem funções diferentes das empresas tradicionais em marketing digital.

Consultor Tradicional de Marketing X Especialista em Marketing Digital.

Muitas pessoas não sabem a diferença entre um consultor e um especialista, por isso vamos explicar:

O Especialista como podemos perceber, ele tem o dever de estudar de forma aprofundada os processos de Marketing Digital, planejar e executar tudo aquilo que realmente pode dar resultado.

Muito além do que simplismente produzir uma ação bonita é necessário ter estratégias para conseguir a tão sonhada venda recorrente.

O Consultor tradicional, vende apenas sua experiência do marketing tradicional, ou seja, o marketing de guerrilha e barulho ainda fazem parte das atividades desses profissionais.

O especialista em marketing digital, consegue absorver mais experiência e expertise pois além de contratar um profissional extremamente qualificado, você está contratando uma grande carga de experiência de mercado, e isso poderá resolver o problema de sua empresa.

Por Que Investir em Marketing Digital?

Conseguimos diferenciar os papeis de um especialista em marketing digital e de um consultor tradicional. Mas agora vem a questão, por que investir em Marketing Digital?

Todos nós sabemos o quão o mercado está saturado e difícil em tempos de crise. Muitas lojas físicas fecharam por não conseguir arcar com os gastos básicos e reposição de produtos devido a pouca rotatividade e problemas como: infra-estrutura, funcionários, aluguel, fornecedores, etc.. Custos básicos para manter uma loja física.

Por isso é necessário investir em mídia (marketing), porém os meios tradicionais possuem um custo elevado e nem sempre conseguimos medir o retorno. O ambiente Online por sua vez, possui custo acessível e é 100% mensurável.

Por esse motivo é cada vez mais comum as empresas investirem na internet.

– As vantagens de estar no meio virtual são inúmeras: baixo custo de produção, facilidade de manutenção, resultados mensuráveis, contato direto com os seus consumidores, disseminação de campanhas com facilidade, comodidade na hora da compra, e outros.

As pessoas gostam da ideia de comprar sem sair de casa.

Hoje a internet deixou de ser um veículo que se adapta aos outros, os outros veículos agora estão adaptando-se a ela, por exemplo, os sites de lojas virtuais que tem parcerias com as empresas de entrega, essas empresas estão cada vez mais se aperfeiçoando para atender as necessidades e as demandas do mercado digital.

A velocidade de entrega chegam a surpreender, coisa que há um tempo não imaginamos, também podemos dizer que a facilidade de pagamento é um fator positivo, essas lojas virtuais oferecem uma facilidade de pagamento que chegam a parcelar sua compra em até 18 vezes, por isso os cartões de crédito ficaram mais valorizados do que o dinheiro em espécie e o cartão de crédito passou a ser mais utilizado.

Processo de Vendas na Internet

Hoje em dia ficou muito mais fácil vender na internet, é notável que as pessoas busquem isso, essa facilidade de comprar e a comodidade de poder comprar qualquer coisa em qualquer loja e a qualquer hora.

É muito mais fácil vender online, nota-se isso a partir do momento que você e sua empresa pode aproximar-se do seu consumidor.

Como assim?

Com a presença da sua empresa na internet, você ganhará mais visibilidade e assim ficará mais fácil de ser conhecida.

Mas para isso, você deve seguir alguns passos. O primeiro deles é posicionar-se na internet.

Análise de Posicionamento

Como você quer que as pessoas conheçam sua marca?

Para a sua empresa diferenciar-se no mercado, ela precisa desenvolver métodos que a diferencie das outras, por isso o seu posicionamento é de fundamental importância.

Fortalecer a imagem da marca e incorporar qualidades como um bom relacionamento, passando para os consumi- dores um conjunto de valores da empresa, fazendo com que eles identifiquem se com sua marca e criar credebilidade. Isso irá contribui positivamente para que a sua empresa possa competir com outras do mesmo gênero.

Além de posicionar-se no mercado online, você também precisa fazer analises dos concorrentes e estudo do seu publico alvo.

Análise de Concorrência

É fundamental que você conheça os seus concorrentes e saiba qual o posicionamento de cada um deles.

Essa análise da concorrência permite você identificar e ava- liar os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças (análise swot) da sua empresa e do seu concorrente.

Entendendo isso você conseguirá reproduzir com mais sucesso suas ações e não cometerá as mesmas falhas da concorrência. Com isso, você conseguirá superar o seu concorrente de alguma forma, seja no preço, nas facilidades, comunicação, qualidade, atendimento, etc.

Para se diferenciar no mercado é necessário entender o mercado de forma global, avaliar as promoções feitas pelo concorrente também é uma das atividades de empresas de sucesso na internet.

Análise do Público Alvo

Por último e não menos importante, deve ser estudado a fundo e analisado com muita precisão o seu público alvo, afinal, é ele quem vai consumir o seu produto ou serviço.

Você sabe quem é o seu público alvo?

Algumas perguntas devem ser respondidas para que você saiba exatamente como atingi-los, por exemplo: Qual o sexo do seu consumidor? Qual idade? Onde mora?

É fundamental saber diferenciar seu público, pois vender para homens ou mulheres, pode ser o mesmo produto, mas a comunicação, a forma de passar a mensagem não pode ser a mesma. São sexos opostos que entendem mensagens de formas diferente, por isso é interessante você definir qual sexo é o seu publico alvo.

A idade, escolaridade, o que esse público gosta e os lugares que frequentam, tudo isso vai ser levado em consideração na hora de traçar estratégias de comunicação para atingi-los. Você precisa compreender isso para conseguir perceber as necessidades e os seus desejos do seu consumidor, somente assim, quando você entender e estabelecer um relacionamento com o consumidor, conseguirá o seu objetivo de vender o seu produto.

Relacionamento x Engajamento

Mas outras coisas precisam ser feitas, não basta apenas está no meio online e não produzir nada de positivo, não interagir com os seus consumidores e não lhes oferecer informações de qualidade. Você precisa além de manter um bom relacionamento com o seu consumidor, engajá-lo para que aqueles que não compraram o seu produto ou ser- viço comprem, e os que já compram, possam vir a comprar novamente. Engana-se quem pensa que um consumidor engajado é aquele que curte e compartilha as informações do seu site ou das suas paginas nas redes sócias.

Curtir ou compartilhar faz parte do processo de engaja – mento efetivamente e sim, uma participação e interação do consumidor com a empresa. Isso é importante porque pode ajudar no relacionamento com o cliente, mas não podemos esquecer considerar vendas com engajamento.

Podemos dizer que o engajamento é a parte principal do processo de vendas online.

Nós percebemos que muitas empresas hoje compram esse tipo de “engajamento” como: curtidas nas fotos nas redes sociais, likes, compartilhamentos, porém avalie mas de que vale isso? Se ao final, nada disso converterá em vendas. Pode até dar certo para aumentar o seu volume de seguidores mas é necessário conversões.

Compartilhamentos e curtidas são características de um consumidor engajado.

Identificar as necessidades do cliente e ter uma solução para elas é um grande passo para uma conversão de sucesso. Um bom trabalho de conversão tem início em uma estratégia que atraia as pessoas certas, e dê a elas um bom conteúdo.

No modelo atual fazer alguém clicar no botão curtir é fácil, fazer o consumidor entrar no processo de vendas é a cereja do bolo.

Quer saber como isso é feito?

Sua empresa além de estar no ambiente online ela precisa seguir um fluxo certo para que todo o seu planejamento estratégico tenha êxito.

Otimização SEO Através do Site

Utilizar técnicas para fazer a otimização dos sites pa-ra buscadores é a melhor forma para posicionar bem seu site.

Uma das técnicas é a produção de conteúdo.

Você sabia que o Google coloca o seu site em melhores posições à medida que você produz conteúdos relevantes e de qualidade?

As técnicas de SEO servem justamente para isso, um meca – nismo que é usado para melhorar o seu site para que ele suba de posição e o seu volume de acessos cresça.

A produção de conteúdo de qualidade ajudará o seu site a ser mais visível aos olhos dos consumidores, pois quando o Google sobe você de posição nas buscas, a probabilidade das pessoas te acharem é bem maior, e junto com isso cresce a probabilidade de vendas do seu produto ou serviço ofertado.

Mas para isso você deve conhecer um pouco mais sobre o SEO para poder executá-lo. Saiba mais (link com o artigo sobre SEO http://www.glocalmarketing.com.br/blog/)

Rede Sociais como Ferramentas de Vendas

Com a popularização da internet, ficou muito mais fácil usar as redes sociais como ferramenta para vendas.

Além de ser uma ferramenta a mais para divulgar a sua marca, produtos e/ou serviços, é por ela que as empresas mantêm um relacionamento com os seus consumidores.

Hoje não basta divulgar o seu produto e vender, os consumidores estão cada vez mais exigentes. É preciso criar um convívio com eles, e você pode até usar isso ao seu favor, com feedbacks positivos e sabendo manter um diálogo, tentando achar a melhor solução para os problemas que eles apresentam.

A venda tem que ser fruto da interação da sua empresa com o seu consumidor, esse relacionamento funciona tanto para aumentar suas vendas, mas também garantir a fidelidade do cliente a marca e fazer com que ela ganhe credibilidade e venda mais.

Processo de Consultoria e Planejamento de Marketing Digital

Para a sua empresa se tornar um sucesso em vendas, alguns passos deverão ser seguidos.

Otimização com SEO: Como já falamos a otimização interna do seu site contará bastante para o crescimento de suas vendas. Algumas técnicas são usadas para que o Google perceba e eleve o seu site de posição, algumas delas são:

Palavra Chave: Usar palavras chaves para ser encontrado com mais facilidade é uma opção muito eficiente. Quando você aprende a trabalhar isso, é muito mais fácil as pessoas acharem o seu site nas buscas do Google, é com a palavra chave que você vai decidir o futuro da sua empresa em termos de visita ao seu site.

Fatores On Page: O título do site e das suas páginas, é um dos principais fatores de decisão para posicionamento em relação às palavras-chaves usadas em uma busca. Links internos também possuem grande responsabilidade.

A otimização dos títulos é umas das técnicas mais importantes do SEO. Outro fator positivo é a produção de conteúdo de qualidade. Quando você produz textos que são de relevantes para o seu publico, isso faz com que eles criem mais credibilidade com sua marca.

Até mesmo a descrição da sua página conta como um ponto positivo, as imagens e os vídeos também.

Quando alguém procura algo ou alguma informação no Google, se o seu título for bem elaborado e você souber seguir as outras técnicas, com certeza o seu site aparecerá bem colocado. Você pode perceber que as palavras utilizadas na busca com certeza aparecem no título.

Link Building: São links que você faz dentro do seu site. Por exemplo, montar um planejamento de marketing de uma página tem um link com outra página do seu mesmo site. Isso potencializa e o Google entende que o seu site tem mais essa qualificação, com isso, ele mantém você em posições boas nas páginas de buscas.

Backlinks: São os links que outros sites fazem com o seu, ou seja, quando outros sites usam o seu site como referência. Aos olhos do Google, quando isso acontece ele entende que o seu site tem relevância para as pessoas e te coloca nas primeiras páginas de busca. Mas lembrem-se, essas referências tem que ser de sites que tenham o mesmo gênero do seu, caso contrário, o Google entende como manipulação.

O segundo passo depois de fazer a otimização do seu site, é a criação.

Planejamento de Campanhas

Primeiramente você deve conquistar o seu publico alvo, o ideal seria você criar uma lista dos consumidores da sua marca, e se você tiver mais de um produto ou serviço, segmentar essa lista para que lá na frente possamos realizar campanhas especificas para cada tipo de público.

Depois de conseguir a lista de clientes, você os encaminhará para uma Landing Page, e lá você vai ofertar alguma coisa para o tipo especifico de público que você coletou.

Relacionamento e Engajamento

Depois de realizar essa “coleta” de clientes, você deverá manter um relacionamento com eles, por exemplo, mandar vídeos, dicas, notícias, algo do interesse do seu consumidor. Somente depois de você conseguir estabelecer esse relacionamento, é que esse consumidor pode tornar-se engajado, como explicamos mais acima.

A intenção desse relacionamento e desse engajamentp, é criar um o funil de vendas, ou seja, com esse afunilamento de pessoas, você saberá realmente que é aquele público que compra, daquele público que somente acompanha o seu site e suas redes sócias, e assim poderá produzir campa – nhas espec ficas para aquele tipo de público.

Campanhas de Monetização

Somente depois de garantir esses consumidores fiéis, é hora de implantar a campanha de monetização, ou seja, é hora de vender!

Fica muito mais fácil você vender para aqueles que real- mente estão engajados e estão com a intenção de compra.

Campanhas de Recorrência

Por último é planejar novas estratégias para que possam ser realizadas novas campanhas de aquisição e de monetização.